통영시가 지난달 26일 경상남도에서 주최한 2017년 Best 친절공무원 콘데스트에 참가해 우수상을 수상했다.

이번 대회는 경상남도에서 도내 18개 시․군 지자체를 대상으로 민원담당 공무원의 친절의 다양한 경험 및 사례들을 진솔하고 감동있게 표현해 직원의 사기 진작과 친절분위기 확산에 기여하고자 마련됐다.

이 날 통영시민원지적과 최미진 실무관은“우리는 PRODA”라는 주제의 다섯 가지 키워드로 공무원의 프로의식에 대해 발표했다.

먼저 인사를 시작으로, 밝은 표정으로 민원인에게 반갑게 맞이하고. 경청의 자세, 담당업무의 전문성, 배려, 스스로 하지 말아야 할 것 순으로 여권업무를 담당하면서 본인이 느꼈던 진솔한 마음을 감동있게 표현했다.

통영시 관계자는󰡒앞으로도 종합민원실 환경을 시민의 눈높이에 맞게 조성하며 고객만족과 소통을 위해 더 적극적인 대민친절서비스 역량을 강화하여 프로의식을 가진 공무원들이 될 수 있도록 친절 교육에 더욱 힘쓰겠다󰡓고 전했다.

임규원 기자