통영시는 민원인의 편의를 위해서 통합민원 발급기(북신동주민센터 2대, 광도면 죽림이동민원실 2대)를 설치해 민원인이 필요한 민원서류를 동시에 처리하는 통합 민원창구를 14일 부터 운영을 시작했다.

기존 민원인이 민원 종류별로 여러 창구를 찾아다니는 어려움 과 대기시간 지연 등으로 불편을 초래하고 있어 통합민원창구 운영으로 민원인에게 신속하고 편리한 민원서비스를 제공 할 수 있게 되었다.

통합민원 발급 대상은 주민등록등 ․ 초본, 인감증명,가족관계증명서,지적(임야)도, 지방세관련증명,토지(임야)대장,토지이용계획 확인원,건축물관리대장,개별공시지가,자동차등록원부 등 통합 민원창구에서 원스톱(One-Stop)으로 처리한다.

이에 통합민원창구가 운영되면 민원업무의 효율성과 고객중심 고품질 행정서비스의 효과가 클 것으로 기대한다.

하성우 기자